Agribank E-Mobile Banking bị lỗi
Quá trình sử dụng dịch vụ của ngân hàng Agribank chắc hẳn khách hàng cũng đã đôi lần gặp phải tình trạng Agribank E- banking của ngân hàng bị lỗi.Nếu bạn đang rơi vào tình huống này nhưng không biết nguyên nhân và và cách khắc phục để giao dịch kịp thời công việc của mình.
Hãy theo dõi bài viết này của Nastro.vn sẽ tìm ra nguyên nhân Agribank E banking bị lỗi và hướng dẫn bạn chi tiết cách khắc phục chỉ trong nháy mắt.
Agribank e-mobile banking là gì?
Agribank E-Mobile banking là một ứng dụng thông minh mà ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam hợp tác với VNPAY triển khai nhằm đáp ứng nhu cầu dễ dàng thực hiện các giao dịch tài chính và trải nghiệm thanh toán, mua sắm mọi lúc mọi nơi của khách hàng chỉ với một chiếc điện thoại di động hoặc máy tính bảng có kết nối internet.
Tuy nhiên trong quá trình sử dụng thì khách hàng cũng có thể gặp trường hợp Agribank E-Mobile banking bị lỗi do rất nhiều nguyên nhân khác nhau cùng đọc tiếp bài viết để có câu trả lời nhé!
Ưu điểm sử dụng Agribank e-mobile
Có rất nhiều những lợi ích khi khách hàng sử dụng Agribank E-mobile banking có thể kể đến như sau:
Thanh toán tiện lợi và nhanh chóng bằng mã QR pay tại hơn 50.000 cửa hàng đừng và website.
Mua sắm thả ga, đặt phòng khách sạn, đặt vé máy bay, nạp tiền điện thoại di động...
Dễ dàng quản lý lịch sử các giao dịch.
Tra cứu địa điểm đặt cây ATM, các chi nhánh và phòng giao dịch của ngân hàng Agribank.
Quản lý đầu tư, thông tin đầu tư chứng khoán.
Ngoài ra còn rất nhiều những tiện ích khác.
Hệ thống Agribank E-mobile banking liên tục được cập nhật và đổi mới nhằm hoàn thiện và đưa đến người dùng những trải nghiệm tiện lợi.
Cách khắc phục Agribank e-mobile banking bị lỗi
Khi mở Agribank E-mobile banking có thể hiển thị thông báo bị lỗi không đăng nhập hoặc rút tiền được bạn hãy tham khảo một số nguyên nhân và cách giải quyết dưới đây bài viết đưa ra.
Lỗi quên tên đăng nhập, mật khẩu
Nguyên nhân
Đây cũng là lỗi phổ biến mà nhiều người dùng gặp phải khi sử dụng app. Nếu trong trường hợp bạn chắc chắn nhập đúng mật khẩu nhưng vẫn không thể đăng nhập vào app có thể do thiết bị truy cập mất kết nối hoặc chưa cập nhật phiên bản mới.
Cách khắc phục
Cách khắc phục đối với trường hợp bị lỗi khi quên tên đăng nhập khách hàng có thể yêu cầu phía ngân hàng cấp lại. Và người dùng cần chú ý hơn trong việc lưu lại mật khẩu mới để phòng trong các trường hợp không thể nhớ và đảm bảo rằng thằng thiết bị của mình được kết nối mạng internet khi cần đăng nhập và sử dụng.
Lỗi chuyển tiền không nhận được
Nguyên nhân
Khách hàng giao dịch qua ứng dụng Agribank e-mobile banking đã hoàn tất các thao tác chuyển tiền nhưng không nhận được thông báo đã chuyển vào tài khoản có thể là do lỗi của hệ thống và đường truyền, mà tài khoản của người chuyển thì đã bị trừ tiền nhưng người thụ hưởng thì vẫn chưa nhận được.
Một nguyên nhân khác cũng có thể do khách hàng chuyển tiền vào 2 ngày cuối tuần đây là khoảng thời gian mà phía ngân hàng có thể không thực hiện giao dịch. Trường hợp hy hữu do phía chi nhánh ngân hàng hết tiền bởi khi đã thực hiện nhiều giao dịch trong ngày nên chưa thể tiến hành dịch vụ này cho bạn.
Cách khắc phục
Trong trường hợp này khách hàng hãy giữ bình tĩnh không nên hoang mang vì khi tiền đã trừ vào tài khoản nhưng phía người thụ hưởng chưa nhận nhưng giao dịch này đã được lưu trong lịch sử của hệ thống.
Bên ngân hàng sẽ dựa vào những thông tin thực tế để giải quyết. Khách hàng cũng cần lưu ý chuyển tiền vào các ngày thường trong tuần và vào giờ hành chính để đảm bảo giao dịch được thực hiện nhanh nhất.
Lỗi kết nối internet
Nguyên nhân
Lỗi kết nối internet do phía khách hàng, bạn cần đảm bảo rằng dịch vụ internet mà mình đang sử dụng không gặp bất kỳ vấn đề gì. Có thể là do lỗi kết nối internet chậm nên các giao dịch của bạn diễn ra hơi lâu so với dự kiến.
Cũng có thể do hệ thống máy chủ của phía ngân hàng bị lỗi nhưng chưa kịp khắc phục dẫn đến gián đoạn ảnh hưởng các dịch vụ của ngân hàng điện tử.
Cách khắc phục
Trước khi giao dịch khách hàng cần kiểm tra internet của mình không gặp bất kỳ vấn đề gì để có thể thực hiện thanh toán một cách nhanh chóng.
Nếu do lỗi từ phía ngân hàng khách hàng có thể khiếu nại hoặc thông báo tình trạng này tới dịch vụ chăm sóc khách hàng của phía đơn vị sẽ ngay lập tức được sửa chữa. Bạn cần mất một khoảng thời gian ngắn để chờ đợi việc nâng cấp và đưa vào hoạt động trở lại
Lỗi mã OTP
Nguyên nhân
Như khách hàng đã biết thì mã OTP là một dãy số được gửi về SMS Banking Agribank điện thoại mà người dùng đăng ký với ngân hàng. Đây là một bước quan trọng và cũng là bước cuối cùng trong việc hoàn thành việc chuyển khoản, nộp tiền hoặc thanh toán.
Tuy nhiên cũng có thể do đường truyền không ổn định ảnh nên nhiều trường hợp khách hàng không nhận được mã OTP. Một trường hợp khác có thể là do bạn đã cung cấp sai số điện thoại nên hệ thống không thể gửi mã OTP hoặc gửi đến một người khác. Hãy đảm bảo rằng bạn không chặn tin nhắn từ số lạ hoặc các thiết bị ở ngoài vùng phủ sóng.
Cách khắc phục
Để cải thiện tình trạng này trước khi thực hiện các giao dịch với Agribank e-mobile banking bạn cần để ý đến điện thoại cá nhân đảm bảo rằng điện thoại của mình mình luôn trong vùng phủ sóng và không tắt thông báo, bỏ các chế độ chặn tin nhắn để nhận được mã.
Bài viết này được trích lục từ nguồn: https://nastro.vn/agribank-e-mobile-banking-bi-loi/
- Số điện thoại: 08273071888
- Địa chỉ: 76 Lê Lai, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP HCM
- Mail: info@nastro.vn
Nhận xét
Đăng nhận xét